APABILA MASALAH SISTEM PENYAMPAIAN DI SENSASIKAN DI MEDIA MASSA........
OLEH : Wartawan Wilayahkini

KUALA LUMPUR April 29 --

BERITA 1 - Baru - baru ini,Timbalan Menteri Di Jabatan Perdana Menteri Datuk T . Murugiah dilaporkan berkata " Langkah turun padang yang diambil bukan bermaksud untuk melangkaui bidang tugas pihak berkuasa tempatan tetapi bagi memastikan nasib rakyat dibela tanpa mengira keturunan, agama dan bangsa".

Beliau berkata demikian ketika ketika meninjau masalah sampah yang menyebabkan bau busuk yang kuat serta masalah longkang yang tersumpat di sekitar kawasan Lebuh Ampang.

BERITA 2 - Sementara itu , Timbalan Menteri Wilayah Persekutuan Datuk M.Saravanan pula mencuri tumpuan dengan tindakanya "menangkap" dua doktor di Jabatan kecemasan Hospital Besar Kuala Lumpur kerana dikatakan membaca akhbar dan melakukan kerja peribadi dan bukanya merawat para pesakit. Memang seronok untuk membacanya. Tapi, kedua - dua isu berkaitan dengan sistem penyampaian kepada rakyat. Apa yang rakyat mahukan ? Mereka hanya mahukan sistem penyampaian yang terbaik.

Ada pihak yang merasa cemburu dengan tindakan T.Murugiah yang begitu agresif turun padang dalam menangani masalah rakyat melalui perananya di Biro Pengaduan Awam ( BPA). Memang tidak dapat dinafikan, sejak Murugiah yang juga bekas Ketua Pemuda PPP dilantik sebagai Senator dan Timbalan Menteri di JPM yang bertanggungjawab keatas Biro Pengaduan Awam - barulah rakyat mula nampak peranan BPA. Sebelum ini BPA agak begitu tenggelam. Ramai tidak tahu peranan dan juga aplikasi BPA.

Ada yang cemburu denganya, ada yang gembira dan yang sakit mata.Janganlah kita "bermain politik". Masing - masing ada tanggungjawab.Dan masing - masing melakukan tanggungjawab yang telah diamanahkan kepada mereka termasuk Murugiah. Cuma, pendekatan mensasikan segala isu - isu berkaitan dengan sistem penyampaian perlu dirombak semula. Kita tidak perlu banyak menonjolkan gambar Menteri atau Timbalan Menteri memegang sampah, menunjuk parit yang tersumbat, mendokong anak anak dan sebagainya. Rakyat pun sudah muak dengan pendekatan tersebut. Tak perlu kita menuding jari antara satu sama lain. Gunakanlah platform yang yang terbaik untuk menyelesaikan masalah - masalah yang ditimbulkan. Turunlah ke padang bersama agensi - agensi kerajaan yang terlibat secara satu pasukan.

Tak perlu hanya turun padang dengan pihak media massa sahaja untuk tujuan membongkarkan sesuatu isu di akhbar dulu , dan tindakan susulan kemudian. Gunakanlah media massa untuk aktiviti yang lebih besar. Kalau boleh buatlah gerakan turun padang secara bersepadu bersama semua agensi yang terbabit dan juga media massa. Mungkin pihak media juga tak larat nak turun padang untuk semua isu kerana banyak lagi agenda lagi yang perlu di perhatikan.

Kita mesti ingat, segala isu yang dibangkitkan ataupun disensasikan melibatkan agensi kerajaan juga.

Kalau boleh, BPA buatlah rangkuman setiap bulan - berapa banyak laporan diterima dan berapa banyak kes yang diselesaikan.Sudah tiba masanya BPA di rombak semula dari segi penjenamaan semula. BPA perlu ditonjolkan sebagai sebuah badan yang lebih dinamik dan berpotensi.